Contacto: atencion@amigofit.app
Escríbenos y te contestamos. No hay formulario, ni ticket, ni bot: un correo a la dirección de arriba llega a una persona.
Términos de uso §4 y se cumple.
plazo que no podamos sostener.
Desde la app: Ajustes → Borrar cuenta. Pide dos confirmaciones seguidas a propósito, porque no se puede deshacer. Se borran tus datos y también las fotos, no solo su referencia. Qué se conserva y por qué está en la Política de privacidad §4.
No hace falta escribirnos para borrar la cuenta, y no hace falta la app tampoco: si perdiste el acceso al teléfono, mándanos un correo desde la dirección con la que te registraste.
Nadie, salvo que lo enciendas tú. Lo controlas en Amigos → Qué comparto, sección por sección y por círculo de amigos. El peso, las medidas y las fotos de progreso nacen apagados y solo se encienden a mano, con una confirmación que te dice qué verá la otra persona.
Apagar un interruptor deja de compartir al instante. El detalle está en la Política de privacidad §1.6.
En su perfil, el menú ··· tiene Denunciar y Bloquear.
No se le avisa. Si lo desbloqueas más adelante, la amistad no vuelve sola.
Si prefieres no hacerlo desde la app, escríbenos.
Comprueba que amigofit tiene permiso de notificaciones en Ajustes de iOS → amigofit → Notificaciones. Ten en cuenta que un recordatorio es una ayuda de memoria, no un sistema médico: puede no llegar si el teléfono está apagado, sin batería o con el permiso denegado (Términos §2).
Suspendemos una cuenta cuando una denuncia lo justifica. Pierde el acceso a lo social, pero sus datos no se borran y puede seguir cerrando sesión o borrando su cuenta. Si crees que es un error, escríbenos con tu nombre de usuario: se puede levantar.
Tus datos viven en tu cuenta, no en el teléfono. Entra con la misma cuenta y vuelven.
En la pantalla de acceso, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo: te enviamos un código de 6 dígitos con el que eliges una nueva. Sirve también si nunca llegaste a poner una.
Si entras con Iniciar sesión con Apple no necesitas contraseña ninguna: entras con Apple y ya. Y si creaste tu cuenta con un código y no con contraseña, sigues pudiendo entrar con «Entrar con un código».
parte social (amigos, perfiles, qué comparte cada quien) sí necesita red a propósito, para no guardar en tu teléfono datos de otra persona que ella pueda haber dejado de compartir.
Enrique Borrego Hinojosa · México · atencion@amigofit.app